以“数智型”社区托起群众幸福生活

　　□ 首席记者 李荣

　　当前，数字技术的加速演进改变着人们的生产生活方式，如何有效利用数字技术赋能社区治理，打造“数智型”社区？10月24日，西安市新城区政协召开十五届十六次常委会议，围绕“数字赋能社区治理，打造‘数智型’社区”议题进行专题协商。

　　新城区作为西安中心城区之一，下辖9个街道、111个社区，区域内老旧小区、“三无”小区多，居民群体多样、利益诉求多元，情况相对复杂，提升社区治理水平一直是新城区政协关注的焦点。

　　今年年初，新城区政协将“数字赋能社区治理，打造‘数智型’社区”作为专题议政性协商议题。4月至8月，区政协组织部分委员，邀请西安交通大学马克思主义学院专家团队成立联合调研组，聚焦新城区数字社区建设现状开展专题调研。

　　据新城区政协社会事务委员会主任张红义介绍，目前，新城区的社区数字治理意识相对落后，居民参与度不高，实践探索缺乏顶层设计引领，各街道各社区的实践方向缺少统一的标准和方案，制约了数字化建设进程。社区智慧应用系统壁垒尚未打通，各社区的数字化相对独立，数据不互通，不能充分共享。

　　调研组建议，要不断强化数字治理意识，优化顶层设计，政府职能部门应建立整体推进社区治理数字化转型的组织框架，成立数字化转型工作领导小组，完善推进机制，确保各项任务得到有效落实。要以人工智能、物联网、区块链等前沿科技助力社区治理，打破数据孤岛，建设“智慧新城·一网统管”数字化治理平台。要加强数字人才培养，从培育、引进、激励三个环节建好数字人才队伍，为智慧社区的长远发展提供人才支撑和智力支持。

　　近年来，新城区不断探索社区治理模式，通过加快推进“智慧社区”建设，有效提升社区治理效能。截至今年4月，新城区已建成西一路街道西三路社区、兴乐社区、长乐西路街道二七工房社区、解放门街道红星社区、长乐中路街道康乐社区5个“智慧社区”。其中，长乐西路街道在便民服务中心建成“4×4”政务驾驶舱，并配备有一站式开具发票、换证服务等智能终端设备，真正实现“让数据多跑路、让居民少跑腿”；解放门街道通过搭建“解·旗云”智慧平台，鼓励居民通过平台中的社区信箱和随手拍等功能，及时反映发现的问题，围绕社区发展积极建言献策。

　　2021年，新城区正式投入“区—街道—社区”三级“党建引领基层治理综合信息系统”。该系统集信息采集、事件上报、指挥调度、数据分析等功能于一体，社区工作人员和网格员可随时登录手机，灵活开展信息收集、巡查走访、事件上报等工作。

　　新城区委社会工作部部长张峰介绍，该系统在构建“线上信息系统”的基础上，同步设置“线下网格系统”，将全区9个街道、111个社区划分为563个网格，形成了“线下人工化＋线上智能化”的治理体系和运行机制。

　　“调研报告深入分析了我区建设‘数智型’社区面临的问题挑战，有针对性地提出了优化路径，客观全面。”张建勋委员认为，“数智型”社区建设要重视老年人托管问题，建议在每个社区建设老年托管中心，为老年人提供吃喝、休息、娱乐等生活服务，真正实现老有所养、老有所依、老有所乐。

　　田秀梅委员建议，不断健全社区数据信息保护，强化数据加密，建立访问权限控制，减少数据滥用风险，政府和监管机构要加强对社区数字化转型的监管，多方构建安全可靠的数字社区。

　　罗瑞委员建议，充分运用大数据、云计算、人工智能等先进技术，实现社区管理的精细化、智能化和高效化，不断提升社区治理效能。

　　李凡委员认为，智慧社区不仅是技术的集成，更是文化的传承和创新。要重视社区文化的培育和发展，通过智慧社区平台举办在线艺术展览、虚拟博物馆参观等文化活动，让居民在享受科技便利的同时，感受文化的魅力。

　　新城区副区长赵辉表示，要聚焦问题短板，加大工作力度，从机制措施上抓好物业管理工作，充分发挥部门和社区、物业、协会等力量作用，不断创新管理体制机制，激发工作活力，满足群众多元化需求。要充分吸收调研报告提出的对策建议，进一步理清工作思路，不断完善物业管理工作制度，加强监督考核，压实责任，推动辖区物业管理工作高质量发展。

　　“希望相关单位能认真分析研究，积极采纳落实，进一步做好构建智慧高效社区治理体系这篇大文章。”新城区政协主席张炜表示，要积极推动调研成果的采纳转化落实，持续跟进做好调查研究工作，围绕调研中提到的重点难点问题，充分发挥政协优势，持续深入跟踪调查、认真梳理总结、积极建言献策，为区域数字技术赋能社区治理贡献智慧和力量。

原文链接：http://www.sxzx.gov.cn/sxgz/59776.html
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