特别策划丨在“家门口”享受高质量养老服务——本报记者实地体验社区养老新场景

　　

　　

　　尊老、敬老、爱老、助老，是中华民族的传统美德。

　　近年来，为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，回应全社会对美好生活的期待，破解城市居家养老难题，省委、省政府将社区居家养老服务工作与乡村振兴战略、城乡社区发展治理、创新发展生活性服务业等重大决策部署一同谋划、协同推进，并持续将推进社区居家养老服务项目列入重点民生实事项目，推进社区养老服务加快发展。我省“十四五”规划提出，各地要构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。

　　10月12日，在重阳节即将来临之际，记者来到成都市青羊区少城街道社区养老综合体（以下简称“养老综合体”），探访社区养老新场景。

　　“比我一个人待在家里热闹多了”

　　“您昨晚睡得好不好？有没有不舒服的地方？有啥需要帮忙的吗？”12日一大早，记者来到位于东马棚街2号的养老综合体二楼生活区时，看到护理员王阿姨正挨个屋子询问老人们的身体情况。

　　

　　

　　每天中午，护工将营养餐送到老人房间。

　　

　　“普食、护理级别二级、防坠床、防跌倒、防压疮、防走失”“糖尿病、护理级别三级、防坠床、防跌倒、防压疮”……在每位老人的床头，都有一张信息卡，上面主要记录了老人的基本信息、饮食习惯、护理级别和注意事项等。

　　“今天刚好是我们入住第100天，这里设施全、管理严、服务好、吃得舒服，就跟在自己家里一样。”谈起在这里安度晚年，年轻时从上海来四川支援三线建设的胡爷爷、刘奶奶夫妇二人十分满意。

　　88岁的胡爷爷因患有青光眼导致双目失明，刘奶奶则因为一次意外摔跤引发脑出血导致偏瘫，这给二老的生活、家人的照料带来极大不便。今年6月，胡爷爷的女儿在详细考察了养老综合体的环境后，将老人送了过来。经过工作人员的悉心照料和每天的康复理疗，如今，刘奶奶在护工的搀扶下可以正常行走了，胡爷爷也对工作人员细致入微的服务赞不绝口。不久前，胡爷爷还委托女儿送来一面锦旗，以示谢意。

　　走进隔壁房间，96岁的李奶奶正在看报纸。李奶奶告诉记者，她家就在附近，子女来探望也方便，国庆期间她还回家和家人团聚了几天。“俺是河南人，喜欢吃馒头，没啥基础疾病，在这里感觉更自由一些。”李奶奶笑呵呵地说，“养老综合体经常组织老人们参加各种活动，大家相处也很和谐，比我一个人待在家里热闹多了。”

　　“一站式”提供细分养老服务

　　在青羊区民政局的支持和指导下，由少城街道和某公司联合打造的养老综合体于5月28日正式落成并开始试运营，设有服务大厅、康复理疗区、生活区、综合活动室、营养餐厅、阳光花园、医疗保健中心、多功能厅等多个区域。

　　

　　

　　老人在养老综合体锻炼身体。本栏图片均由记者张聪摄

　　

　　养老综合体的1 楼到5 楼，建筑面积约3000平方米，最多可设置70张床位，以居家养老服务、嵌入式社区养老为主，医养康复服务为辅。6楼到9楼则是社区机构养老服务中心，建筑面积约1800平方米，最多可设置80张照护床位，以机构养老为主，同时引入医疗机构提供医疗保健服务。

　　“我们的特点是多元共融，‘嵌入式’养老更便捷；多方共建，‘医养式’体系更贴心；多域共享，‘一站式’服务更温馨；多点覆盖，‘智慧式’模式更舒心。”该公司相关负责人赵志勇介绍，作为政府主导、企业运作、社会参与的专业养老服务综合体，他们通过专业适老化的设计和改造，引进先进的服务设施及理念，深度呈现社区养老服务体系的多元化、深度化、细致化。

　　今年2月，成都市发布“幸福美好生活十大工程”实施方案，将全面构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系纳入民生工程。根据计划，今年成都将督查指导区（市）县建成运营22个社区养老服务综合体，少城街道社区养老综合体便是青羊区的首个试点工程。

　　成都市政协围绕实施“幸福美好生活十大工程”积极履职尽责、建言献策，聚焦构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，健全“一院一中心多站点”的居家社区养老服务体系开展深入调研。成都市政协科教医卫体委组织委员深入青羊区、金牛区等地的社区养老服务综合体进行实地体验，提出意见建议。民进成都市委提交的提案《关于我市主城区养老服务发展的调研与建议》被有关部门采纳并转化为相关成果，为全市建设“一站式”社区医养服务新场景、打造社区居家养老成都品牌、构建全龄友好社会贡献了政协智慧和力量。

　　家门口的养老服务更舒心

　　“没有养老综合体之前，面对来社区咨询养老机构方面问题的老人，我们总是犯愁。”少城街道工作人员易奎说，现在他们会推荐老人来此实地体验，“虽然综合体还在探索阶段，但最终目的是要为群众解决实际问题，为老年人提供更好的服务，让家属放心。”

　　据养老综合体副院长谭奇艳介绍，近5个月来，已有20多位老人入住，大多是年龄偏高或者半失能的老年群体。

　　除了提供日间照料、康复理疗等精细化服务外，养老助餐服务也是该综合体的一大亮点。临近午餐时间，记者在养老综合体一楼的“悦来小厨”看到，不少老人陆续到食堂用餐。住在附近的84岁的石爷爷是这里的“常客”，他在工作人员的帮助下点餐、取餐、入座就餐。“开了几天，我就来了几天。不用在家里弄饭，直接过来吃，多省事。”石爷爷说，这里的饭菜口味适合老年人，价格也不贵，他已经向不少老朋友推荐了这里。

　　据了解，少城街道还将与养老综合体合作开展一些公益性活动，如给老年人进行安全知识、智能手机使用等培训。“重阳节是属于老年人的节日，我们也会开展一系列活动，让老人感受到温暖。”赵志勇说，对老人的照顾护理不仅体现在身体方面，更多的还有心理和精神层面。如何让老人在这里住得开心、住得舒心，是他们着重要考虑的问题。

　　“我们将聚焦社区养老服务资源分散、力量不足，服务供给基础薄弱等问题，强化各类社区养老服务设施配套，增加社区养老有效供给，因地制宜推进社区嵌入式养老服务，努力推动老年人在家门口享受高质量的养老服务。”成都市民政局相关负责人说。

　　（记者 姜寒冬 黄岚 张聪）

　　

　　委员连线

　　关爱老年群体 发展康养产业

　　何洪英（攀枝花市政协委员、民革攀枝花市委秘书长）：老年人以后去哪里养老，怎样健康养老？这是每个家庭都十分关注的话题。大力发展健康与养老产业，是顺应中国社会结构新变化和人口老龄化、满足“健康老龄化”刚性需求的长久之计。康养产业是现代服务业的重要组成部分，大力发展康养产业是惠民生、调结构、转方式的必然要求，对扩内需、促就业具有重大现实意义。

　　要花大力气真正解决看病难、看病贵问题。加大对公共医疗的投入，进一步扩大公共医疗服务机构覆盖面，优化医疗机构配置，进一步改善就医环境和就医体验；推行人性化便民服务举措，帮助老年人群克服因信息化智能化掌握能力较弱而造成的“就医恐惧症”和“就医茫然症”；加强对医院的监督管理，加强对药品、医疗器械行业等市场监管，规范健康医疗秩序。要积极推进健康养老进社区、进家庭。立足中国国情和中华文化传统，结合居家养老模式，通过定期上门开展健康体检服务和健康知识宣传，让老年人在社区、在家庭就能享受到便捷高效优质的健康养老服务。要进一步加强康养服务专业人才队伍建设。鼓励职业院校开办康养服务技能专业，建立专业化职业化的康养服务人才队伍。要大力发展健康养老服务机构。加大政策扶持力度，鼓励兴办健康养老服务机构，建立健康养老机构行业服务标准，加强监督管理，确保老人得到精心照料，为不能居家养老的老人和他们身后的千千万万个家庭解决后顾之忧，让关爱的阳光照进千家万户。

　　（张平 记者 黄岚）

　　

原文链接：http://www.sczx.gov.cn/content-1a0a909a57854f799b50e935d916fd28-2c93ea827c0c46b8017c78e618130580.html
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