职工评价方式应有更多人文关怀

　　

　　快到年底了，各单位都在考虑进行年终考核。不可否认，年终考核确实在一定程度上能够激发职工劳动热情、促进绩效指标提升。但有一些单位在年终考核过程中缺乏人性化的制度设计，没有充分考虑职工的自尊心，将个人业绩进行排序、公示，试图通过排名公示，让职工承受来自群体的目光压力，从而达到“激励”作用，这是一种以牺牲职工自尊心为代价的考核模式，会使那些“被鞭策”者思想负担很重，甚至会产生自卑感而身心受到伤害。

　　有的单位，考核指标层层加码，导致职工疲于奔命，每天处于过劳状态，虽然事业看似发展了，但职工身心深受煎熬。不久前备受争议的“996”工作模式，一经曝光，就受到广泛质疑，就很能说明问题。

　　从事教师工作的人都知道，在教学过程中，是不能将学生的考试成绩在班级里进行张贴的，因为那样将会严重伤害那些成绩排名靠后的学生的自尊心，产生不良后果。合理的做法是对考得好的同学进行口头表扬，以此来树立榜样的作用。而对于考得不好的学生，可以单独谈话，问问学生学习过程有什么样的困难，想办法给予帮助。同样的道理，单位在年终考核过程，不应该公开职工考核的排名，对于业绩靠前的职工应该予以嘉奖，而对于排在后面的职工应该进行鼓励，帮助他们找到困难所在，促使他们提升信心，努力工作。

　　通过考核、竞争，调动广大职工的积极性也确实是促进事业发展的一种手段，但与事业发展相比，更为重要的是个人的自尊心和生活的幸福感，那种不顾被考核者个人自尊心的考核模式应该摈弃，代之以充满人文关怀的考核方式。

　　笔者以为，年终考核是必要的，但要搞好年终考核工作，应该注意以下几个方面：

　　一是在考核过程中注意保护好职工的自尊心不受伤害。每个单位在制定年终考核方法时，应该自觉将保护好职工的自尊心放在重要位置。促进职工努力工作的方法应该立足于鼓励，激发职工的工作热情。绝不能通过排序、公示的方法，让职工产生丢丑感、羞辱感，甚至是痛苦感而逼迫其拼命工作，“杀鸡给猴看”的思维模式应该予以摈弃。

　　二是在考核过程中注意不应将收入差距拉得过大。

　　三是在考核过程中应该考虑分类原则和年龄因素。每个单位的职工所处的岗位不同，考核的方式也应该不同。有的工作岗位性质决定了其即使工作做得再好，也无法在考核指标上走在前列。考核过程中也应该考虑到年龄因素，有的同志已经快到退休的年龄，身体、精力已经退化，在业绩指标上很难比得上年轻人。

　　年终考核是必要的，但一定要制定科学合理的考核方法，这个方法要体现人文关怀。考核的目的是促进事业发展，让一部分产生荣誉感的同时，不应该让一部分人自尊心受到伤害。让一部分人通过考核而获得奖励的同时，也不应该让一部分人收入大幅度降低。

　　（作者系市政协常委、华东理工大学教授）

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