于平凡处彰显警察荣誉

　　

　　

　　

　　徐凤英在“中国人民警察节”接受表彰。（图为委员本人提供）

　　

　　“我的工作并没有大家想象中那么惊心动魄，解决群众生活中最琐碎、繁杂的小事才是我工作的主要内容。”回顾20余年的从警生涯，盐池县政协委员、盐池县公安局政工监督室主任徐凤英这样告诉记者。

　　赞歌可以是高亢的，也可以是平静的。从警多年，徐凤英先后在派出所、治安大队、监管大队等多个岗位工作，无论在哪里，她总是以高昂的工作热情、严谨扎实的工作作风和坚持不懈的学习态度践行着入警誓词和全心全意为人民服务的诺言。

　　■ 用心用情做好执法工作 ■

　　1996年8月，徐凤英从宁夏人民警察学校毕业后被分配到派出所工作。“当时我很向往港片里警察英姿飒爽的样子，加上身体条件好，高中毕业后就决定报考警校。”没想到一进入工作单位，徐凤英就被分配到户籍岗，没有了想象中的“刀光剑影”，和老百姓打交道成为她的工作日常。

　　初到户籍岗位，徐凤英有些不适应。她所在的盐池县惠安堡派出所位于国道与高速公路交界处，交通往来密集，人员鱼龙混杂。作为一名基层民警，徐凤英常常需要直面报案群众最焦灼的情绪。“一开始遇到群众不理解政策，情绪比较激动时我很委屈，但随着交流逐渐深入，也渐渐理解了他们遭遇困难时产生的不安情绪，学会了将心比心、站在群众的角度考虑问题。”从年轻气盛的警校毕业生到善于思考的基层民警，在惠安堡派出所的工作经历，让徐凤英迅速成长。

　　2007年8月，因工作需要徐凤英被调整到盐池县监管大队，负责内勤兼女性在押人员的管教工作。初来乍到，一想到要直接和在押人员接触，徐凤英心中还是有些胆怯，如何开展好在押人员的思想工作成为她面临的新挑战。

　　法律无情，但执法者有情，面对形形色色的女性在押人员，徐凤英决定从情感上入手。对一些年龄小、文化低、阅历浅的在押人员，她一一研究个人的具体情况，用心揣摩监管对象的思想、心理，并针对他们迫切需要尊重的心理，用真情换理解，用欣赏化抵触，加强与他们的沟通交流。

　　在与一名涉嫌贩卖毒品的在押人员李某接触中，徐凤英发现只要一谈到家事，李某就哭。徐凤英特意了解了李某的家庭情况后得知，李某是独生女，父亲已去世，在看守所她时常担心患病的老母亲无人照顾，不知道老人家是否还在世？了解情况后，徐凤英立即与其家属取得联系，并与李某的母亲通了电话。当听到家人近况后，李某终于静下心来安心改造。

　　徐凤英深刻体会到，作为一名管理教育人员，必须要具备良好的素质。她努力阅读犯罪心理学、教育改造心理学等相关专业书籍，学习政治理论、历史等各类知识，不断开阔知识面，全身心地投入到监管工作中。2008年8月，因各项工作成绩突出，徐凤英被盐池县公安局提拔为监管大队副队长。

　　■ 真抓实干彰显警察荣誉 ■

　　近年来，徐凤英除承担盐池县公安局政工监督室工作外，还兼任盐池县公安局妇委会副主任。“政工工作事无巨细，从全局民警的思想政治工作到节日活动组织、党建宣传都需要我们参与负责。”徐凤英说。

　　尽管肩上担子变重了，但徐凤英仍用春风化雨般的耐心与细心，积极为民警做好后勤服务。“我们政工室就是为基层部门和民警服务的，不能有机关作风，要像对待家人一样对待民辅警。”徐凤英告诉记者，为进一步保障民辅警权益，她认真思考，制定出台《盐池县公安局从优待警九项制度》，从保障政治待遇、健康保护等9个方面打牢从优待警基础，拓宽从优待警范围。

　　在一次工作中她得知由于部分派出所人员不足，很多警察的休假时间不能得到保障。徐凤英便在每年初及时对民辅警休假作出专门安排，使他们的身心及时得到休整。为民辅警办理意外伤害保险，落实民警因公负伤快速救治“绿色通道”，组织慰问烈士、因公牺牲遗属……涓涓细流汇成江河湖海，这些点滴小事成为徐凤英的工作日常，也成为民警们最坚实暖心的后方保障。

　　为进一步做好服务工作，徐凤英还考取国家三级心理咨询师，承担单位民辅警的心理疏导，并为大家印制发放心理健康手册，认真开展民警心理健康状况调查，及时了解各警种的工作性质、工作强度、社会环境等因素对民警心理健康带来的影响。每年举办健康知识专题讲座，通过开展心理咨询、答疑解惑，为单位民警普及心理知识。2021年5月，徐凤英因各项工作成绩突出，被宁夏精神文明建设指导委员会评为“自治区精神文明建设先进工作者”。

　　于点滴小事中窥见警察荣誉。从警近30年来，徐凤英用热忱与爱心影响着身边每一位人，不折不扣地履行了一位人民警察的光荣职责与使命担当。

　　

原文链接：http://www.nxzx.gov.cn/wyfc/202208/t20220830_588779.html
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