在平凡中坚守 当好群众贴心人——记原州区政协委员 北塬街道中山北街社区综治专干马雪婷

　　

　　

　　

　　工作中的马雪婷。

　　

　　马雪婷，固原市原州区政协委员、北塬街道中山北街社区综治专干。如成千上万奋斗在基层一线的社区工作者一样，她没有轰轰烈烈的模范事迹，有的只是认真负责的工作态度。作为社区年轻的工作人员，马雪婷在疫情防控一线、矛盾纠纷化解现场、服务孤寡老人中书写奉献和担当，通过点滴行动当好群众的贴心人，赢得居民的称赞和信任。

　　 有一分热发一分光

　　近年来，社区工作者已成为基层治理不可或缺的重要力量，随着越来越多的年轻力量加入，为社区工作注入了新鲜血液。

　　采访马雪婷时，她的沉稳、干练给人留下了深刻印象，年仅27岁的她时刻保持热情，让人看到了社区工作蕴含着朝气蓬勃的力量。

　　“大学期间，我参加过各种各样的活动，比如微电影比赛、演讲比赛。”从她的讲述中，一个充满活力的形象展现出来，大学毕业后，她先到原州区政协办公室实习。2021年，通过社区工作者招聘成为北塬街道中山北街社区的一名社区工作者。

　　“年轻人干工作，能持久吗？”“小姑娘没什么经验，能胜任工作吗？”……面对大家的疑惑，马雪婷刚来社区的时候心里也在打鼓。“毕竟，在这之前我对社区的了解并不多，也不知道要如何做好社区工作，正当我处于迷茫时期，受到了单位领导的关心指导和同事们的帮助包容，让我很快融入到社区这个大家庭。”马雪婷坦诚地说。

　　“基层虽苦，但也是最锻炼人的地方。”很快，马雪婷打消了顾虑。她一路学一路干，在2年的工作中，她挨家挨户到居民家里走访宣传反诈App，疫情期间不分昼夜排查住户。这期间她经历了辛苦劳累，也经历了不被理解的无奈。她慢慢明白社区工作是连接千家万户的“毛细血管”，具有重要意义，社会大家庭的和谐稳定，是每一个基层工作者扎实工作、努力付出的结果。

　　她所在辖区有数十户孤寡老人，年龄大的90多岁，有的老人长期卧床行动不便，有的老人子女不在身边难以关心照顾。马雪婷和同事们就轮流到老人家中照顾，送餐送物，并利用休息时间帮助老人解决问题和困难。

　　有人认为社区工作是一些鸡毛蒜皮的小事，会消磨年轻人的志向。马雪婷却不以为然，反而越干越有信心。2年来，她尽心尽力守护社区的和谐安宁、平安幸福，居民封控不方便出门买菜、学生考试忘记带准考证、马桶堵了找不到人来维修，遇到这些问题她都要帮一帮；邻里上下楼漏水谁来负责、夫妻吵架互不相让，接到这样的求助她也要去劝一劝……

　　就这样，有一分热便要发一分光。她每天穿梭在居民住户中，倾听大家心声、了解社情民意，努力为居民提供贴心服务，真正做到把居民家的事当自家事，赢得群众的认可、同事的称赞。

　　在点滴奉献中定义人生价值

　　从2020年开始，全社会众志成城抗击新冠肺炎疫情，而社区工作者作为一线工作力量，在日日夜夜的坚守中为人民群众筑牢了生命健康防线。

　　“特别是本轮疫情发生以来，我们社区所有工作人员轮流值守小区，不仅要负责组织核酸检测、做好封控、逐楼消杀，还要兼顾给居民送物资、照顾孤寡老人，大家每天都很辛苦，累了也只是随便找个地方眯一会儿。”马雪婷说，正是这种艰苦条件让大家更加团结，同事之间不会抱怨，都会互相帮忙。“现在最难的时候过去了，可回顾往事，大家并没觉得苦，反而是在帮助群众解决困难和与同事并肩作战的过程中，感到无比充实。”

　　社区工作细碎而繁杂，往往需要一人身兼数职，而认真负责的马雪婷出色地完成了疫情防控、居民服务、矛盾纠纷化解等工作任务。2年来，她积极参与社区各项工作和活动，在完成本职任务的基础上，抽出空余时间主动到网格内的每一户走访，主动发现并调解辖区矛盾数起，排查辖区内的危房自建房并进行上报，主持策划端午、中秋活动凝聚社区人心力量，在居民心中树立了良好的形象。

　　“水滴虽微，渐盈大器。”社区虽是“小舞台”，但却是年轻人施展才干的好地方。马雪婷用实际行动证明了这一点。她说，自己的工作经验还不足，在遇到一些难以处理的问题上显得有些力不从心，她也勉励自己要多向同事、前辈们学习，不断总结和积累经验，深刻理解使命职责，全心全意投入到服务广大群众的工作中。（记者 李 莹 文/图）

　　

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