当好职工“娘家人” 做实群众“暖心事”——访固原市政协委员 固原市总工会权益保障部部长马小娟

　　

　　

　　

　　马小娟（右一）教居民如何正确使用消防器材。

　　

　　“作为职工的‘娘家人’，坚持职工利益无小事，从他们关注的琐碎事做起，从他们牵肠挂肚的烦心事抓起，将‘娘家人’的关爱融入职工身边的点滴小事，是工会组织理应要做好的分内事。”近日，固原市政协委员、固原市总工会权益保障部部长马小娟接受记者采访时说。

　　参加工作以来，马小娟始终坚持以“初心、匠心、创心、贴心、聚心”做实做细职工服务，帮助职工解决“急难愁盼”，不断提升职工获得感、幸福感、安全感。

　　为新就业形态劳动者创设“温暖之家”

　　7月6日中午，忙碌了一上午的外卖送餐员吴强打开手机高德地图App，输入“工会户外劳动者服务站”，导航到就近的大原广场工会户外劳动者站点给手机充电，自己也接了杯热水坐下休息，为下午更好地工作养精蓄锐。

　　和吴强一样，固原市园林工、快递员、环卫工等户外劳动者，都会在工作间歇用手机App导航到就近“工会户外劳动者服务站”，接热水、热饭、休息或充电，身体不舒服时，还可以在服务站紧急医药箱里取药缓解病痛。

　　“户外劳动者是城市建设发展的重要力量，他们长期面临饮水难、休息难等问题，很多人不得不在路边或窝在角落里吃饭、休息。读懂他们的艰辛，以实实在在的服务，让户外劳动者感受到工会的温暖与力量，这是我们打造户外劳动者服务站点的初衷。”作为这项工作的主要负责人，马小娟说。

　　2019年以来，在马小娟的组织下，固原市总工会通过市县（区）工会自建、与爱心单位联建等举措，按照“15分钟服务圈”和“六有”服务标准打造“累可歇脚、热可纳凉、冷可取暖、伤可用药”户外劳动者贴心应急“歇脚地”，截至2022年底，固原市已建成户外劳动者站点59个，有效改善了户外劳动者的工作环境条件，为职工群众提供了遮风避雨的温馨场所。

　　“工会户外劳动者服务站”工作启动后，马小娟还通过走访，积极发动爱心企事业单位、商户参与到户外劳动者服务站点建设中，做好爱心接力，为户外劳动者提供更多服务。

　　“我们还将继续扩充站点数量，针对不同劳动者需求，拓展服务功能，提升服务质量，将户外劳动者服务站点打造成帮扶困难职工的前哨站、传递爱心的接力站、补充能量的中转站，使户外劳动者服务站点真正成为服务群众的平台、树立工会形象的窗口和传递党政温暖的纽带。”马小娟说。

　　建设充满“爱心”的工会组织

　　在马小娟的带领下，固原市总工会不断完善普惠性服务平台，服务项目10项以上，拓宽了职工互助保障覆盖面。2022年参与职工医疗互助活动工会组织127家，参保职工27253人次，依法依规报销480人次，报销资金140余万元。互助互济，让广大职工感受到工会组织的温暖。

　　每年夏天，马小娟都组织干部职工深入辖区22个户外劳动者工作现场、施工现场，向奋战在高温一线的环卫工人、城管职工、交警、外卖人员、工程建设人员等户外劳动者送去西瓜、矿泉水、绿茶等防暑用品。

　　“我们经常性走访慰问生育、生病、困难的职工，节假日期间为一线值守的员工购置值守需求物品。”马小娟说，在组织职工开展体检活动时，她积极与体检机构联系沟通，结合职工实际情况，精心制定体检方案。马小娟还借助市、县、乡职工法律援助工作站，组建了4支20人的法律服务小分队，构建三级法律服务网络体系，合力为农民工维权赋势。法律援助工作站对农民工法律援助案件优先受理，近三年来完成法律案件68件。

　　在马小娟的号召下，固原市总工会还分别与固原市医药公司、固原市原州区光瑞汽车修理厂、宁夏德立信医药有限公司等14家爱心企业签约，提供药品购买、汽车维修、健康体检、法律咨询等服务，使新就业形态劳动者切身感受到“娘家人”的温暖。

　　从帮扶解困到提升职工生活品质的更高要求，一路走来，马小娟在服务职工道路上始终饱含深情、温暖如一。“只有不断付诸实践，才能让职工真正感受到工会是职工之家，工会干部是最可信赖的娘家人、贴心人。”马小娟说。 （记者 邓 蕾 文/图）

　　

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