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饶河县政协主席谷庆华深入县政务服务大厅“走流程”

发布时间:2024-03-16 来源: 黑龙江政协 作者:佚名

  

  3月11日,饶河县政协主席、党组书记谷庆华以“四不两直”方式,深入县政务服务大厅“走流程”,亲身体验业务办理流程,查找企业、群众办事的难点问题,助推服务质量再提升。

  

  在不动产登记窗口,谷庆华以办事群众的身份,从叫号、咨询到现场受理等环节,沉浸式体验“一窗受理”不动产登记高频事项办理全流程,与窗口工作人员进行深入细致交流,并就营商环境、流程简化、材料优化等方面提出意见建议。

  谷庆华对县政务服务大厅工作给予充分肯定。他强调:

  一要持续优化工作流程,提高办理效率。政务服务大厅是直接面对办事群众的一线阵地,政务服务工作的好坏关乎政府形象,要不断优化工作流程,减少办理环节、压缩办理时间,营造一流营商环境。

  二要持续加强培训指导,提高服务水平。要定期开展业务培训,服务要规范到位,坚决做到态度好、专业度高。要增强责任意识,在岗爱岗,设身处地站在群众角度想问题,全心全意为群众服务,进一步提高群众满意度。

  三要持续推进能力作风建设,兑现服务承诺。政务服务大厅要通过找差距、补短板,提能力、改作风,将“最多跑一次”等服务承诺做细做实,提供更加优质高效的便民服务。




原文链接:https://www.hljzx.gov.cn/index/dfdt/2024031333719.htm
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