“1158”工作法·实践丨“连心海浪”服务“一老一小”的生动实践

　　

　　2023年1月10日，海林市海浪社区老党员宋富贵在“有事好商量”协商议事征集意见中写到：“海浪社区辖10个居民小区、5片平房区，总户数3122户，7806人。辖区呈现‘三多一少’的特点，即平房多、老年人口多、困难群体多，驻区资源少。应首先满足辖区‘一老一小’居民的需求，比如体检等生活服务。”

　　

　　带着居民反映的问题，海浪社区委员工作站第一时间组织政协委员入户走访，倾听收集居民需求。调研发现，社区老人和新业态职工家庭的子女无人照顾的情况比较突出。委员王斌立即联系辖区派出所、海林市义工协会、社区网格员、居民代表等，就“一老一小”问题开展协商。

　　“我们辖区老年人和新业态职工家庭的子女假期无人管护的问题比较突出，对义诊、托管等服务需求迫切。”社区党委书记郭亚芝向大家介绍，“要聚焦辖区‘一老一小’的需求开展工作，把社区党委的温暖送到每位居民的心里。”

　　辖区派出所代表表示，“我们可以为老年人提供反诈知识宣讲等服务，教会他们如何辨别网络信息的真伪，从源头上遏制老年人电信网络诈骗案件的发生。”

　　

　　“我们可以为孩子提供‘爱心托管班’服务。”海林市义工协会会长吴磊说：“为老人义诊等生活类服务，我们义工协会可以协助社区完成。”

　　王斌提议，“开展志愿服务，要有固定的场所，建议充分利用烟厂小区活动室，请社区党委协调小区物业。”

　　

　　郭亚芝表示，“‘爱心托管班’的建议很好，我们可以提供场地、水、电，义工协会提供专业化服务。”

　　经相关单位协商，海浪社区“一老一小”无人管护的问题得到解决。

　　

　　时至今日，服务辖区“一老一小”需求的工作从未间断。解决“一老”问题，每月5日开展红色驿站党员志愿服务活动，党员志愿者为居民提供退休资格认证、身体检查、视力检查、智能手机使用、免费理发、法律咨询、公交卡办理等多项暖心服务，并为老年活动室装修投入1万元资金，受益居民700余人次；解决“一小”问题，社区党委协调市总工会、团市委、市义工协会等单位投入资金6万余元，将“爱心托管班”提档升级，寒暑假为辖区留守儿童、新业态职工子女提供托管服务，服务儿童300余人。

　　

　　“海浪社区党委按照海林市政协基层协商民主建设的总要求，结合社区实际，积极打造‘连心海浪’基层协商民主品牌，搭建“有事好商量”协商议事平台，针对社区居民的热点问题、共性问题、难点问题理性协商、凝聚共识，不断提升基层社会治理效能。”郭亚芝说。

　　“在基层协商民主工作中，政协委员要先行一步，深做一层，在多元中立主导，在多样中谋共识，在多变中把方向，努力推动基层社会治理现代化。”王斌说。

原文链接：https://www.hljzx.gov.cn/index/dfdt/2024061935630.htm
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