一号管三天”就诊模式在铜川全面推广

　　□ 记者 蒋维博
7月23日，在铜川市推行“一号管三天”就诊模式试点2个月后，市政协委员王栓兴再次来到试点医院开展调查回访，就这一就诊模式在全市全面推广提出进一步优化建议。
“一次管三天”就诊模式得以在铜川全面推行，缘于今年年初王栓兴在市两会提交的一件提案。聚焦群众就医重复挂号痛点问题，王栓兴在提案中建议，在全市推行一次挂号管三天便民服务，以保障就医群众诊治的连续性和有效性，节约重复挂号支出。
为了让所提建议有理有据，王栓兴仔细查阅民法典相关条文。依据民法典的规定，患者挂号就视同患者与医院签订了医疗服务合同，应当获得一次完整的医疗服务，包括问诊、检查、诊断、治疗。“在这一过程没结束前，患者不应再支付任何挂号费，多次挂号就是重复收费。”王栓兴说。
“一号管三天”涉及挂号、就诊、检验检查、复诊等整个门诊就医环节。原有医疗秩序如何不被扰乱？复诊病人如何安排？为了让所提建议可办理、易操作，王栓兴对相关流程做了大量调研，并借鉴外地市一些成熟做法，针对推行后可能出现的情况提出了相应对策和处置办法。
为百姓鼓与呼，为就医谋而思。王栓兴的建议得到了铜川市卫生健康委的积极采纳，市卫健委召开党组会议，安排专人负责沟通落实。5月8日，铜川市卫生健康委印发《铜川市“一次挂号管三天”就诊模式实施方案》，决定在铜川市人民医院先行试点，待成熟后再向全市其他二级及以上公立医院推广。
“‘一号管三天’就诊模式全省只有部分医院在试点，铜川要在全市范围内推广，《方案》的出台并不容易。”王栓兴告诉记者。
《方案》酝酿期间，铜川市卫生健康委认真征求王栓兴的意见，进行了多轮面商和沟通交流。在此期间，王栓兴发挥委员智囊作用，提出了一些修订意见。
“事关群众利益的事，要办早、办好，这才催生了《方案》的最终出台。”他说。
记者了解到，截至7月20日，铜川市12家二级以上公立医院全部实施“一号管三天”就诊模式，惠及群众1.52余万人次，累计免除挂号费16.6余万元。
这一就诊模式“切口”虽小但成效显著，有效解决了群众在看病就医过程中“三长一短”（挂号排队长、就诊排队长、缴费排队长、看病时间短）难题，进一步提升了群众的就医获得感。
“提案不能一提了之，要站在办理单位的角度不断跟进，出主意、想办法，‘双向奔赴’才能有效推进民生实事落地落实。”在谈及王栓兴委员提案助力民生痛点问题得到解决时，铜川市政协提案委相关负责同志如是说。
■记者短评
在记者看来，“老委员”王栓兴通过提案建议推动铜川在全市范围内推行“一号管三天”就诊模式，至少具备了三个“双向奔赴”：第一，提案的出发点在于破解群众就医重复挂号问题，为群众代言、替百姓发声，和群众诉求“双向奔赴”；第二，提办双方坦诚交流、良性互动，“双向奔赴”共同推进为民实事落地落实；第三，采访中记者了解到，试点单位铜川市人民医院先期就这一就诊模式进行过内部探索，而委员通过提案将问题摆在明面上，大张旗鼓推进改革优化，实现了委员作用发挥和医院服务病患职能更好彰显的“双向奔赴”。

原文链接：http://www.sxzx.gov.cn/dsj/wyta/58703.html
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