淄博市淄川区政协开展重点提案“回头看” 推动构建旅游纠纷多元化解新格局

　　近日，淄博市淄川区政协组织召开社会和法制委员会成员会议，对“政协+多元解纷平台”这一重点提案“回头看”，助力淄川区文旅产业高质量发展。

　　创新机制，深入景区细化服务。淄川区政协积极联合区文化和旅游局与区法院、太河镇及文旅企业探索构建“太河法庭+政协委员+文旅单位”化解机制，推动政协协商向旅游景区一线延伸。当出现旅游矛盾时，按照机制的标准化流程，由文旅单位向镇政府发出委托调解函，镇政府接收调解函后，及时联系区政协、太河法庭安排调解员进行妥善处理，切实将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。

　　多元共治，发挥政协委员专业优势。淄川区政协坚持“政协助治理、委员促和谐”，联合区法院在部分法庭和领域建立“政协+多元解纷平台”，引导政协委员有序参与社会治理。从加强诉源治理入手，进一步整合丰富基层调解资源，将政协力量、基层法庭有机融入基层调解工作，建立健全有机衔接、协调联动、高效便捷的矛盾纠纷多元化解体系，增设专员“走进”旅游调解室。在太河法庭旅游调解室，邀请文旅部门专家作为调解专员，与政协委员、法律专业人员共同进行旅游矛盾的调解，以保障游客和文旅企业双方的权益，做到最大程度公平公正。

　　主动预防，书写淄川文旅新篇。鼓励并指导各A级景区在游客中心、售票处等地方设置便民法律服务站，定期安排专员与政协委员、法律专业人员共同开展法治宣讲与法律咨询。在五一、十一黄金周和小长假等旅游旺季，开展巡回办案，接受游客咨询，提供法律建议，为游客提供更精准便捷的司法服务，努力实现“矛盾防于未诉”的诉源治理要求。

　　

原文链接：http://www.sdzx.gov.cn/articles/ch03167/202405/2115b928-1943-4481-8ea2-4a12487ffcfd.shtml
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。