东营市河口区采纳政协建议探索城乡供水智慧化运行管理模式实现“从水源头到水龙头”全智控

　　“这个工程完工以后，水质会改变，压力会增大，交费也方便，大家都非常满意，非常高兴！”东营市河口区六合街道西崔村村民毕延收欣喜地说，用上了“稳定水”，喝上了“放心水”，得益于河口区城乡供水一体化工程的实施。

　　如何提升供水智慧化运行管理水平，让智慧供水服务“再提升”，智能服务群众“再发力”，是民生实事的重要课题。由于河口区城乡供水管道老化、水量不足、缴费不便等问题日益突出，原有管理模式及管网已不能满足群众生活生产需求。为解决这一群众广泛关注的热点问题，河口区政协委员提交了《关于推进城市供水智慧化运行管理模式》等反映社情民意信息，建议将供水管理实现同源同网同质统管，推进智慧化运行管理模式，进一步改善供水条件，提升群众满意度。

　　委员的建议得到区委、区政府的高度重视，在充分调研后，河口区坚持高标准规划，先后科学规划河口区城乡供水一体化提升项目，多措并举创新推进城市供水智慧化运行管理模式。

　　精准发力，改善“硬件”。河口区积极推动供水一体化项目，打通民生福祉的“最后一公里”。针对部分管网老化、用水高峰期水压不足等问题，加快推进社区、村内供水管网维修改造，逐步解决跑冒滴漏等问题。通过增设管道加压泵等设施，保障群众生活、企业生产用水稳定，提高供水质量，为智慧化水务提供硬件支持。

　　创新驱动，提升“软件”。河口区推进智慧供水管理模式，依托物联网远传远控水表等智能设备，构建一个以视频监控、信息共享及基础资源为主要应用支撑，融合决策辅助、应急指挥、数字供水及网上办事等功能为一体的智慧供水管理服务平台，轻松实现大数据处理、用水异常分析、移动支付等功能，让群众少跑腿，系统多“跑路”。

　　健全机制，优化“流程”。河口区依托城乡供水一体化项目建设成果，以提高供水服务质量和办事便捷度为出发点和落脚点，持续优化供水智慧管理。推动便捷化服务、提升用户服务体验，真正做到便民便企，河口区拓宽服务渠道，在用好24小时供水服务热线、民生热线的基础上，以解决居民身边供水“小问题”为切入点，依托微信公众号、社区联动微信群，着力打造全流程主动服务链条。利用“互联网+”服务机制，倡导广大用户在线上办理缴费、查询等相关业务。

　　在河口区政协积极建言的推动下，该区城乡供水一体化提升改造工程正在紧张施工中，全区农村供水设施进行智慧化改造提升。目前，河口区实现了城乡供水“从水源头到水龙头”的全智控，增强了河口供水系统“最后一公里”保障能力。

　　

原文链接：http://www.sdzx.gov.cn/articles/ch03167/202312/4a775dcb-58e9-4ed7-bcaa-aa808c889b09.shtml
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