委员“碰碰头” 热线“降降温” 宁津县保店镇政协委员联络室“有事多商量”结硕果

　　今年以来，宁津县保店镇“12345”市民热线投诉量较去年同期下降28.9 %，群众满意率达到96.2%，群众急难愁盼的问题得到了妥善解决。这得益于保店镇政协委员联络室组织的委员每月“碰碰头，说说话”。

　　为把群众关注的热点难点“捞”上来，宁津县保店镇政协委员联络室将“商量”平台向基层延伸，在镇上建立了“商量工作室”，9个农业管区选取一个中心村建立“商量工作站”，配备政协联络员。联络员每个月把本村群众反映的热点难点逐级上报。上半年收集各类群众关注的社情民意信息600多条，该平台架起联系群众的“连心桥”，成为群众反映诉求的主阵地，极大减少了市民热线数量。

　　问题有了，如何处理好、解决好是关键。住保店镇政协委员坚持“党政所需，群众所盼，政协所能”原则，每月委员“碰碰头，说说话”。针对反映问题的性质，一方面协调村“两委”处理部分问题，让群众的诉求得到有效回应和及时解决；另一方面充分发挥反映社情民意的信息优势，根据反映社情民意信息，委员们提出卓有成效的建议。今年上半年共计提出高质量信息28条，得到党委政府的高度重视，并得到及时妥善解决。通过委员沟通交流，围绕群众反映的热点难点，提出解决问题的措施和办法，促进了群众堵点痛点的解决，热线的温度也降了下来。群众满意度“高”了，热线的温度“低”了，实现了党群同心，趟出了一条乡村治理的“保店模式”。

原文链接：http://www.sdzx.gov.cn/articles/ch00019/202108/e63e911e-f5c5-489f-b26a-7de3ec9f7093.shtml