“1158”工作法·实践丨体验式监督 助推三级医保服务体系建设

　　

　　看病能不能报销，可以报销多少，去哪报销，怎么报销？这些问题是关系群众切身利益的问题，也是老百姓最关心常议论的话题。

　　

　　近日，肇源县政协教科卫体委员会创新监督方式，组织委员以普通办事群众的身份深入头台镇便民服务大厅、头台村医保服务站、兴盛居委会便民服务大厅，通过实地查看、亲身体验流程的方式，对县乡村三级医保服务体系建设情况开展民主监督。

　　

　　没有调查研究就没有发言权。为提高民主监督的精准化和实效性，县政协教科卫体委员会把民主监督与服务为民结合起来，联合政协委员工作站、至诚医院开展“下基层惠民生 服务为民健康行”活动，在为群众提供免费B超、中医理疗等医疗服务和一对一疾病问诊服务的同时，认真倾听就诊群众关于医保服务方面的意见建议；通过发放三级医保服务体系建设情况网络调查问卷，深入村屯随机走访、电话随访，与县医保局、乡镇（社区）、村（居委会）医保工作人员深入探讨，与前来办理业务的群众交流等方式，充分了解医保服务存在的问题和困难。

　　

　　在推进县乡村三级医保服务体系建设协商会议上，委员们将前期调研收集汇总的意见建议向县医保局进行了反馈，县医保局负责人现场一一进行回应，并表示会做好反馈意见的办理和落实工作，为百姓就医提供便利和保障。

　　县政协副主席李文涛表示，三级医保服务体系建设是一项重要的民生工作。一要加强部门联动，着力解决存在的问题和困难；二要加强队伍建设，开展分区块精讲业务培训；三要争取资金扶持，确保专项经费落实到位，配齐配全医保服务硬件设施；四要实现供需对接，对群众在办理医保过程中遇到的问题及时进行梳理，及时解决，确保医保服务“最后一公里”畅通无阻。政协委员要持续关注三级医保服务体系建设工作进展情况，在联系界别群众过程中多了解群众诉求，推动民主监督工作走深走实。

原文链接：https://www.hljzx.gov.cn/index/dfdt/2024120236907.htm
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