捧出真心，助力养老服务“从有到优”——记上海市政协委员徐兵

　　

　　稳重、细心、极具亲和力，这是上海市政协委员、上海金之福养老服务（集团）有限公司董事长徐兵给人的印象，也是入住金之福养老机构老人们给予他的评价。

　　徐兵从事养老工作已有13年，服务对象除普通老人外，还有三无集中供养老人、低收入老人、失智失能老人。从业以来，他“让老人安享幸福晚年”的初心从未变过。

　　2023年5月，徐兵获颁第六届“上海市优秀中国特色社会主义事业建设者”称号，这是对他弘扬企业家精神、履行社会责任，奋力谱写上海民营经济高质量发展新篇章的充分肯定。

　　积极对接嵌入式养老需求

　　13年来，徐兵始终坚持以老人为本理念，致力于打造“养”“医”“居”“融”“智”“研”养老服务全周期全链条，以满足健康管理、身体照护、精神慰藉、休闲娱乐等养老需求。

　　在徐兵的率领下，金之福积极提供“机构养老”，先后开办了5家养老院，收住千余名老人；积极实践推进“医养结合”，设立了区域内首家医养结合的护理院，并将医疗护理服务从机构养老领域向社区居家养老领域辐射延伸；精准对接嵌入式养老需求，承接运营社区为老综合服务中心，为社区老人提供康复辅助、短期托管、上门护理等服务，参与全市家庭养老床位试点工作，着力创建全市目前最小的“嵌入式”智慧养老样板间。

　　在发展上海养老事业的同时，徐兵还在家乡江苏溧阳投资开发黄金山幸福田园康养中心，推动健康养老与养生、休闲旅游、生态农业、医疗卫生有机融合，为家乡养老事业增光添彩。

　　金之福运用智慧养老信息化服务管理平台，让老年人的日常生活处于远程和实时监控状态，为养老服务插上科技的翅膀，提升老人照护的安全性和便捷性。“我们还成立了上海金之福老龄健康促进研究院，将在年内打造全市首家养老顾问实体店，以促进养老服务供需对接。”徐兵说道。

　　过去几年，行业内机构或多或少都受疫情影响，流失了部分老人，这带来了成本的增长，也进一步暴露了养老产业发展存在的客观短板。而老人的心态也发生转变，宁愿在家养老，能有更多时间与子女相处。入住率的降低，不可避免会对养老机构的整体营收带来影响，甚至是员工的收入。而养老工作的重重压力，也让许多管理人员和基础护理员选择离开这个行业。

　　尽管困难重重，但疫情也让徐兵看到未来养老的新趋势——居家养老和社区养老。金之福提出了“365天、24小时、15分钟养老服务圈”的概念。未来，还将深入推进医养结合深度融合，积极应用智慧养老服务模式，不断提升为老综合服务中心供给效能。

　　以智能技术赋能养老服务

　　为践行“共享养老”这一居家社区养老新理念新模式，金之福创新性建立并试点了多功能养老服务站（又称“嵌入式”智慧养老样板间）。

　　这一站点分布在社区内，确保24小时，365天实时响应。站点除了给奔波在外的护理员提供歇歇脚的地方，还面向辖区老年人提供“三站五点”的服务功能，即居家养老服务站、物业维修服务站、家政召唤服务站以及养老顾问咨询点、养老辅具租赁点、适老化改造展示点、智慧场景应用点、小型义工服务点，为社区老人提供多种服务。

　　2021年，金之福养老与上汽大通公司合作，推出了“嵌入式养老福祉车”项目——移动养老房车，经过对普通房车进行适老化改造，面对辖区老人提供包括基本生活设施、老人辅助设施等在内的15种功能配置，实现了居家养老服务站、养老顾问指导站、培训教育宣传站、健康监测体检站、老年服务公益站、专业沐浴体验站，以及助餐送餐中转点、智能产品展示点、养老辅具租赁点、社区家政咨询点、适老改造展示点、权益保障法务点的“六站六点”社区养老全链条服务。据徐兵介绍，未来，养老房车将发挥更大作用，例如，在小区内驻点，安排工作人员为老人送餐、理发、量血压、提供养老咨询和开展普法宣传等。

　　前不久，“徐兵委员工作室”在长宁区天山路街道揭牌成立。徐兵现场认领“二元融合，共建天山‘家门口’‘楼门口’养老‘幸福圈’”社区治理项目。在智慧养老样板间、智慧养老房车打造的基础上，将嵌入式养老、共享养老的理念融入楼社联动的金虹桥社区项目打造中，开启“共享养老”新模式。打通养老服务“最后一公里”，打造“推门就是美好生活”的社区典范，共建“家门口”“楼门口”的养老“幸福圈”。

　　徐兵是养老事业的探路者、实践者，也是一名认真的观察者、思考者。

　　聚焦当下养老事业面临的问题，徐兵有自己的思考：更加注重内涵式发展；更加注重质量提升；更加重视公众感受。三个更加，是徐兵对养老事业的思考，更是对美好未来的展望。

　　“未来，积极应对人口老龄化，金之福重在打造具有中国特色的现代化养老服务体系。”徐兵谈到了“四个打造”的理念：打造应对数量庞大老年人口的现代化养老服务体系，走出一条有上海特色、均衡治理、优质高效的养老服务新路子；打造全体老年人共同享有的现代化养老服务体系，加快推进由兜底养老向基本养老、普惠养老的转变；打造物质富足和精神富有相协调的现代化养老服务体系，推动建立老年友好型社会；打造养老事业和养老产业协同发展的现代化养老服务体系，强化政府保基本兜底线职能，促进养老服务与文化、旅游、养生等行业融合发展。

　　把群众装在心中履职尽责

　　从长宁区政协委员到上海市政协委员，12年来，徐兵始终牢记“为国履职，为民尽责”的使命职责，提交提案50余件，撰写社情民意信息110余篇，为发展助力，为民生建言，用行动诠释“履职永远在路上”。

　　“成为市政协委员，我进一步强化责任意识，努力用自己的行动诠释政协委员这一光荣称号。”徐兵如是说。

　　来到政协这个“大学堂”，徐兵时常激励自己，把学习放在重要位置，尽管平时工作很忙，他还是尽可能加强各种形式的学习，增强履职本领。

　　走上政协“大舞台”，徐兵尽量多说“专业话”。失能老人照护问题是他始终关心关注的，通过深入调研，在2023年年初市政协十四届一次会议期间作了“构建失能老人长期照护体系，应对老龄服务最难啃的骨头”大会发言，引起社会高度关注。每当提案和社情民意信息被采纳，群众的操心事、烦心事一个个得以化解时，欣慰之余，徐兵总会鞭策自己“履职还在进行时”。

　　秉持为国履职、为民尽责的情怀，徐兵把事业放在心上，把责任扛在肩上，把群众装在心中，把群众当知心人。只有脚底沾满泥土，建议才有分量。徐兵始终把“不学习不提案、不调研不建言”当作一种习惯，扑下身子、沉到一线深入调研，把问题找准、把原因理清、把建议提实，真正把“沉没的声音捞上来”，更接地气地建言，更有力量地资政。

　　荣誉越来越多，是激励做得更好的动力。社会职务越来越多，徐兵每一项都全力以赴。忙，很忙，但再忙也不能忘了老人——徐兵把定期赴金之福旗下养老机构与老人们交流作为一项雷打不动的使命。“同院长们交流、与职工们交流，更要听老人们的心声，这样，我们才能把这项事业做得更好。”

　　“金之福养老机构将继续以劳模精神、劳动精神、工匠精神为引领，努力用更精准、更人性化、更有温度的服务，让更多老人安享幸福晚年，绘就最美‘夕阳红’。”徐兵的话掷地有声。

　　

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