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从“一次办好”到“跨域好办” 我省加快推动“高效办成一件事”

发布时间:2024-12-24 来源: 云南政协 作者:佚名

  近日,我省在昆明市政务服务中心举行2024年全国第一批“高效办成一件事”13个重点事项入驻泛珠跨域通办服务专区(云南省)启动仪式,推动线上线下服务能力整体提升,实现“高效办成一件事”从“一次办好”到“跨域好办”。

  今年以来,我省坚持问题导向和目标导向相结合,从企业和群众视角出发,把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,以改革引领和数字赋能推动模式创新,推动办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,最大限度利企便民。

  全省上下合力推进“高效办成一件事”,省政府分两批部署2024年“高效办成一件事”重点事项26个。省政务服务管理局加强统筹协调,建立专班负责、挂图作战、系统测试、业务培训、工作调度、定期通报“六个机制”,深入督导推进。省级牵头部门按照一个重点事项“一个工作方案、一张完成时间表、一份工作指引、一份办事指南、一套业务系统”的“五个一”要求,全力推动落实。市、县两级迅速行动,狠抓应用实施,确保落地见效。目前,第一批16个重点事项已实现线下“只进一门”、线上“一网通办”、诉求“一线应答”,新一批10个重点事项已基本实现线下“只进一门”,业务系统正陆续上线并不断优化。

  为加快推进“高效办成一件事”从“一次办好”到“跨域好办”,我省积极参与泛珠三角区域政务服务“跨省通办”合作机制,加强上下联动、横向协同,推动泛珠“跨省通办”合作深入开展。在已实现165个事项泛珠区域“跨省通办”的基础上,我省积极与广东省沟通,推动国家部署的第一批13个重点事项纳入泛珠跨域通办云南服务专区,方便企业和群众高效办事。

  此外,我省还着力推进政务服务标准化,制定实施部门权责清单、政务服务事项清单、行政许可事项清单、行政审批中介服务事项清单、告知承诺制证明事项清单,不断夯实“跨省通办”基础。着力提升线上服务能力,不断优化泛珠跨域通办服务专区上线事项,持续对接打通“跨省通办”上线事项关联业务系统,组织开展线上线下走流程,不断提升“跨省通办”体验。着力规范线下服务渠道建设,推行市、县两级政务服务大厅进驻事项负面清单,完善政务服务大厅“跨省通办”服务窗口设置,强化窗口人员业务培训,优化导办帮办服务,常态化实行政务服务“好差评”制度,不断提升“跨省通办”服务水平。(记者 陈晓波)

  


原文链接:http://www.ynzx.gov.cn/xwjj/275390.jhtml
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