助老人跨越“数字鸿沟” 临朐县落实委员提案解老人“智能化”烦恼

　　当前，智能手机、智能设备在方便企业和群众的同时，也给部分不会使用的老年人带来很多困难和烦恼，形成了一道看不见的“数字鸿沟”。为此，临朐县政协委员提出了《关于切实关注老年人融入数字化生活的建议》《关于帮助老年人跨越“数字鸿沟”的建议》等提案。

　　临朐县行政审批服务局积极落实委员提案，推出一系列暖心、贴心的便利化服务，解除老年人办事“智能化”烦恼，努力营造优质高效的政务服务环境。完善“健康码”管理，针对不能使用智能手机的老年人群体，不将“健康码”作为进入办事大厅的唯一通行凭证，设立“无健康码登记处”，老年人等群体可以凭有效身份证件、出示纸质证明等替代措施进入办事大厅，并安排专人进行身份登记，方便老年群众快捷进入大厅。加强窗口人工服务兜底保障，为老年人提供面对面贴心服务。完善大厅服务设施，保留传统金融服务方式，推广“一站式”服务和上门服务，推动服务事项向基层延伸，全力打通了便民服务的“最后一公里”。

原文链接：http://www.sdzx.gov.cn/articles/ch00019/202103/d7084b9d-7653-4faf-934f-56ba521ad9d1.shtml